Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reisedienstleistungen der Azure Crest Reisen, Mariahilfer Straße 88/2/4, 1070 Wien, Österreich (nachfolgend „Veranstalter" genannt) gegenüber dem Kunden (nachfolgend „Reisender" genannt).

Mit der Buchung erkennt der Reisende diese AGB als Vertragsbestandteil an. Abweichende Bedingungen des Reisenden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie vom Veranstalter ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

2. Vertragsschluss

2.1 Anmeldung

Die Anmeldung zur Reise kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website erfolgen. Sie stellt ein verbindliches Angebot des Reisenden zum Abschluss eines Reisevertrages dar.

2.2 Annahme

Der Reisevertrag kommt durch die Annahme der Anmeldung durch den Veranstalter zustande. Die Annahme erfolgt durch Übersendung der Reisebestätigung.

2.3 Anzahlung

Mit der Anmeldung ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig, bei Anmeldungen innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn sofort.

3. Leistungen

3.1 Vertragsinhalt

Vertragsinhalt ist die in der Reisebestätigung genannte Reise. Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen worden. Änderungen und Ergänzungen des Reisevertrags bedürfen der Schriftform.

3.2 Reiseunterlagen

Die Reiseunterlagen (Tickets, Voucher, etc.) werden dem Reisenden rechtzeitig vor Reisebeginn, in der Regel 7-10 Tage vor Abreise, zugesandt.

4. Preise und Zahlung

4.1 Reisepreis

Der Reisepreis versteht sich pro Person und beinhaltet die in der Reisebestätigung aufgeführten Leistungen. Nicht enthaltene Leistungen sind gesondert gekennzeichnet.

4.2 Preiserhöhungen

Preiserhöhungen sind nur bis zum 21. Tag vor Reisebeginn zulässig und nur dann, wenn sie durch Erhöhungen von Beförderungskosten, Abgaben oder Wechselkursen bedingt sind.

4.3 Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt in Euro. Akzeptiert werden Überweisung, Kreditkarte und bei persönlicher Buchung Barzahlung. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem Basiszinssatz verlangt werden.

5. Rücktritt und Kündigung

5.1 Rücktritt durch den Reisenden

Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter.

5.2 Stornogebühren

Bei einem Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:

• Bis 45 Tage vor Reisebeginn: 10% des Reisepreises
• 44-30 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
• 29-15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 14-7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
• Weniger als 7 Tage oder Nichtantritt: 90% des Reisepreises

5.3 Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung zur Absicherung gegen unvorhergesehene Ereignisse.

6. Änderungen vor Reisebeginn

6.1 Änderungen durch den Veranstalter

Änderungen wesentlicher Reiseleistungen nach Vertragsschluss sind nur zulässig, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigen.

6.2 Umbuchungen durch den Reisenden

Umbuchungswünsche des Reisenden können nur berücksichtigt werden, wenn dies möglich ist. Für jede Umbuchung wird eine Bearbeitungsgebühr von € 50,- pro Person erhoben.

7. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Wird die Reise infolge eines Umstandes, den der Reisende zu vertreten hat, nicht angetreten oder vorzeitig beendet, so behält der Veranstalter den Anspruch auf den Reisepreis. Er muss sich jedoch den Wert ersparter Aufwendungen anrechnen lassen.

8. Haftung

8.1 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

8.2 Ausschluss von Ansprüchen

Ansprüche nach dem Reiserecht sind ausgeschlossen, wenn sie nicht innerhalb eines Monats nach der vertraglichen Beendigung der Reise beim Veranstalter geltend gemacht worden sind.

9. Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

Der Veranstalter informiert über allgemeine Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen des Ziellandes. Der Reisende ist selbst verantwortlich für die Beschaffung und Mitführung der notwendigen Reisedokumente, eventuelle Impfungen sowie die Beachtung von Zoll- und Devisenbestimmungen.

10. Versicherungen

Der Abschluss einer Reisekrankenversicherung und einer Reiserücktrittsversicherung wird dringend empfohlen. Der Veranstalter informiert über entsprechende Versicherungsmöglichkeiten.

11. Beschwerden

Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Ist der Veranstalter infolge eines Umstandes, den er nicht zu vertreten hat, zur Abhilfeleistung nicht imstande oder verweigert er die Abhilfe zu Recht, so kann der Reisende eine entsprechende Minderung des Reisepreises verlangen.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, welche unter www.azure-crest.com/datenschutz.html abrufbar ist.

13. Streitbeilegung

13.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Wien, Österreich. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an: